تکمیل فرم پرسشنامه توسعه و نجات کسب و کار

پرسشنامه نجات کسب و کار

1- آیا استراتژی مکتوب و به‌روز وجود دارد؟

بله

خیر

2- اهداف بخش‌ها با اهداف کلان هماهنگ است؟

بله

خیر

3- فرآیند تصمیم‌گیری شفاف و سریع است؟

بله

خیر

4- آیا چشم‌انداز (Vision) و مأموریت (Mission) به‌صورت مکتوب و به‌روز وجود دارد؟

بله

خیر

5- استراتژی‌ها به شاخص‌های قابل سنجش (KPI) تبدیل شده‌اند؟

بله

خیر

6- تصمیم‌های کلیدی را بر اساس داده و تحلیل می‌گیرید یا بر مبنای شهود؟

داده و تحلیل

شهود

7- نقش شما در هدایت تغییر و نوآوری چگونه است؟

پررنگ

میانه

کم رنگ

8- جلسات استراتژیک به‌طور منظم برگزار می‌شود یا تصمیم‌ها مقطعی‌اند؟

منظم

مقطعی

9- آیا کارکنان درک روشنی از استراتژی کسب و کار دارند؟

بله

خیر

10- آیا چارت سازمانی به‌روز است؟

بله

خیر

11- نقش‌ها و مسئولیت‌ها واضح تعریف شده‌اند؟

بله

خیر

12- فرآیندهای کلیدی مستند و اجرا می‌شوند؟

بله

خیر

13- چارت سازمانی آخرین بار چه زمانی بازنگری شده است؟

کمتر از 1 سال

بیش از 1 سال

چارت سازمانی ندارم

14- آیا همپوشانی وظایف یا خلأ مسئولیت وجود دارد؟

بله

خیر

15- فرآیندهای کلیدی (مثل فروش، پشتیبانی، تولید، خرید) مستندسازی شده‌اند؟

بله

خیر

16- میزان اتوماسیون فرآیندها چقدر است؟

زیاد

میانه

کم

17- مکانیزم بازنگری و بهبود فرآیندها فعال است یا صرفاً روی کاغذ است؟

فعال

غیر فعال

18- تصمیم‌ها در کسب و کار شما متمرکزند یا تفویض اختیار مؤثر انجام شده؟

متمرکز است

تفویض شده است

19- سیستم جذب نیرو مؤثر است؟

بله

خیر

20- برنامه آموزش و توسعه شغلی وجود دارد؟

بله

خیر

21- رضایت و انگیزش کارکنان در چه سطحی است؟

زیاد

متوسط

کم

22- شاخص نرخ ترک خدمت کارکنان (Turnover Rate) در سال گذشته چقدر بوده؟

کمتر از 20%

بین 20% تا 50%

بیش از 50%

23- فرآیند جذب نیرو مبتنی بر شایستگی (Competency-based) است یا روابط؟

شایستگی

روابط

24- برنامه توسعه مسیر شغلی (Career Path) برای کارکنان وجود دارد؟

بله

خیر

25- ارزیابی عملکرد منظم، شفاف و همراه با بازخورد سازنده انجام می‌شود؟

بله

خیر

26- سطح مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری‌های سازمانی چقدر است؟

زیاد

متوسط

کم

27- نظام جبران خدمات (حقوق، پاداش، مزایا) عادلانه و رقابتی است؟

بله

خیر

28- سازمان سودآوری پایدار دارد؟

بله

خیر

29- جریان نقدی مثبت و پایدار است؟

بله

خیر

30- بودجه‌بندی و کنترل هزینه‌ها انجام می‌شود؟

بله

خیر

31- بودجه‌بندی و کنترل هزینه‌ها انجام می‌شود؟

بر اساس استراتژی انجام می شود

خیرتاریخی، تکراری است

32- هزینه‌های غیرضروری شناسایی و کنترل می‌شوند؟

بله

خیر

33- کسب و کار شما چه میزان به درآمدهای تکرارشونده (Recurring Revenue) وابسته است؟

زیاد

کم

34- تحلیل نقطه سر به سر (Break-even Point) انجام شده و پایش می‌شود؟

بله

خیر

35- بازار هدف مشخص و مستند است؟

بله

خیر

36- چند درصد از مشتریانی که به شما مراجعه می کنند منجر به خرید می شود؟

بیش از 60%

بین 30% تا 60%

کمتر از 30%

37- مشتریان حفظ می‌شوند یا ریزش دارند؟

بله

خیر

38- بازار و مشتریان هدف به طور دقیق مشخص و تعریف شده است؟

بله

خیر

39- سهم بازار شما نسبت به رقبا چه روندی دارد؟

مطلوب

متعادل

نا مطلوب

40- نرخ حفظ مشتری و ارزش طول عمر مشتری پایش و کنترل می‌شود؟

بله

خیر

41- استراتژی قیمت‌گذاری مبتنی بر ارزش است یا صرفاً رقابتی؟

مبتنی بر ارزش

رقابتی

42- کانال‌های فروش و بازاریابی (آنلاین/آفلاین) متنوع و بهینه هستند؟

بله

خیر

43- کیفیت خدمات یا محصولات چگونه است؟

خوب

متوسط

ضعیف

44- نرخ دوباره‌کاری یا مرجوعی چقدر است؟

زیاد

کم

45- سیستم کنترل کیفیت فعال و مستندسازی شده است؟

بله

خیر

46- نرخ شکایت مشتری چند درصد است؟

کمتر از 15%

بین 15% تا 40%

بیش از 40%

47- ظرفیت تولید/خدمت متناسب با تقاضای بازار است یا محدودیت ایجاد می‌کند؟

بله

خیر

48- بهره‌برداری از منابع (انسانی، ماشین‌آلات، مواد) بهینه است؟

بله

خیر

49- زیرساخت IT به‌روز و پایدار است؟

بله

خیر

50- سیستم‌های نرم‌افزاری نیازها را پوشش می‌دهد؟

بله

خیر

51- آیا سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) یا مشابه بومی در کسب و کار شما وجود دارد و فعال‌است؟

بله

خیر

52- داده‌ها در سیستم‌های مختلف یکپارچه‌اند یا جزیره‌ای؟

یکپارچه

جزیره ای

53- زیرساخت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری به‌روز هستند؟

یکپارچه

جزیره ای

54- سطح امنیت داده (Back-Up، امنیت سایبری) چگونه است؟

قوی

ضعیف

55- میزان اتکا به IT برای تحلیل روند کسب و کار و تصمیم سازی چقدر است؟

زیاد

کم

56- دسترسی کاربران به داده‌ها بر اساس سطح دسترسی تعریف شده یا آزاد؟

سطح دسترسی

آزاد

57- ارزش‌ها و باورهای مشترک بین شما و اعضای تیم تعریف شده‌است؟

بله

خیر

58- ارتباط بین واحدها روان و بدون مانع است؟

بله

خیر

59- سطح اعتماد و شفافیت بین تمامی اعضای تیم چگونه است؟

زیاد

کم

60- ارزش‌ها و باورهای سازمانی تعریف، مستند و در عمل جاری هستند؟

بله

خیر

61- سبک رهبری غالب در سازمان (مستبدانه، مشارکتی، تحول‌گرا،...) کدام است؟

مستبدانه

مشارکتی

تحول گرا

62- آیا سازمان فرهنگ بازخورد مؤثر و سازنده دارد؟

بله

خیر

63- ارتباط بین مدیران و کارکنان رسمی است، صمیمانه یا پر از فاصله و ترس؟

رسمی

صمیمانه

پر از فاصله و ترس

64- روحیه کار تیمی و همکاری بین واحدها و اعضای تیم چه وضعیتی دارد؟

قوی

ضعیف

برای معماری کسب و کارتان با ما تماس بگیرید: 09121504829

decode your business DNA

decode your business DNA

شماره تماس: 09121504829

پرسشنامه نجات کسب و کار

پرسشنامه نجات کسب و کار

شروع ارزیابی